Hai, ada yang bisa kami bantu ?

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di website www.HBhoz.id

Silahkan membaca Syarat & Ketentuan Penggunaan berikut ini. Syarat & Ketentuan Penggunaan ini dimaksudkan untuk mengatur penggunaan, baik melalui akses Website HBhoz hingga Layanan Konsumen HBhoz. Dengan mengakses Website dan / atau menggunakan Layanan HBhoz, maka Anda setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, maka Anda jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan Website atau Layanan ini.

Definisi

  • PT Maju Bersama Halim adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal yaitu http://www.HBhoz.id, yakni situs e-commerce produk-produk kesehatan dan kecantikan yang bekerjasama langsung dengan principal.
  • Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan HBhoz yang berisikan sederet peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan HBhoz, serta tata cara penggunaan sistem layanan HBhoz.
  • Barang yang dijual di HBhoz terjamin keasliannya, karena produk yang dijual diambil langsung dari principal produk tersebut.

Sistem Pelayanan
  • Sistem pelayanan di www.HBhoz.id dilakukan setiap hari Senin hingga Jum’at jam 08.30 s/d 17.30.
  • Jika Anda melakukan pemesanan produk pada hari Sabtu/Minggu/Libur dan di luar jam operasional, maka barang yang Anda pesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.


Transaksi Pembelian


Proses Pembayaran

Untuk detail pembayaran silahkan kunjungi halaman ini https://www.HBhoz.id/info-pembayaran.html


Proses Pengiriman Produk.

  • Pengiriman produk dilakukan oleh Pihak ke-3 yang ditunjuk oleh HBhoz.
  • Dengan adanya tanda tangan atau paraf pada tanda terima saat pengiriman produk HBhoz sesuai alamat yang diinput saat melakukan transaksi, menandakan bahwa pengiriman secara sah telah selesai dilakukan.
  • Proses pengiriman produk akan dilakukan setelah HBhoz menerima konfirmasi konfirmasi pembayaran via Konfirmasi Pembayaran (http://www.HBhoz.id/konfirmasi_pembayaran.html) atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 3x24 jam hari kerja.
  • Proses pengiriman dapat sedikit terlambat apabila produk yang Anda pesan dalam Proses Order (PO) karena barang yang dijual di HBhoz langsung dari principal.
  • Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa pengiriman Pihak ke-3 yang digunakan oleh HBhoz pada proses transaksi.


Kebijakan Pembatalan, Penukaran & Pengembalian Produk

  • Pembatalan transaksi oleh konsumen hanya dapat dilakukan apabila barang yang Anda pesan belum diproses oleh sistem HBhoz & sudah dikonfirmasi HBhoz melalui cs@HBhoz.id.
  • Pembatalan karena ketidaktersediaan produk akan dikonfirmasi oleh HBhoz ke konsumen.
  • Keluhan dan Klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada HBhoz dalam waktu 1x24 jam sejak Anda menerima bukti transaksi dan barang Anda.
  • Barang yang sudah Anda beli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket yang berbeda dengan yang dipesan.
  • HBhoz hanya dapat menerima kembali barang pesanan Anda dalam keadaan utuh, segel dan fisik kemasan tidak rusak.
  • HBhoz tidak melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.


Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila tidak bertentangan dengan poin - poin nomor 6 & mendapatkan konfirmasi dari HBhoz melalui e-mail dari Customer Service.

  • Metode Transfer
  • Pengembalian paling lama 3 hari kerja, sejak tim HBhoz menghubungi anda.
  • Pengembalian dana dilakukan via transfer dengan minimal Rp10,000.
  • Jika pengembalian dana di bawah Rp.10,000 maka akan dikembalikan ke customer dalam bentuk refund cash yang akan dimasukkan ke dalam paket pengiriman saat proses packing.
  • Metode Kartu Kredit
  • Lama pengembalian tergantung dari bank pemilik kartu kredit yang digunakan.
  • Dana akan dikembalikan melalui kartu kredit anda oleh bank pemilik kartu kredit.

Kondisi Produk.

  • Setiap barang yang dijual dalam keadaan tersegel/terbungkus dengan baik sesuai dari pabriknya.
  • Pelanggan harus memperhatikan detail/informasi produk yang sesuai dengan spesifikasi yang Anda butuhkan sebelum membeli.


Harga Produk.

  • Harga produk yang harus dibayarkan adalah yang tertera di keranjang belanja dan / atau invoice pemesanan.
  • HBhoz dapat merubah harga sewaktu - waktu sesuai dengan kebijakan & strategi.
  • Apabila ada perubahan pada harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan pada halaman pembayaran dan tidak melewati batas waktu konfirmasi.

Akun HBhoz.

  • Anda dapat mendaftarkan diri sebagai anggota konsumen di situs HBhoz.id melalui halaman berikut: http://www.HBhoz.id/daftar.html
  • Anda diwajibkan memberikan alamat email aktif Anda. Alamat e-mail ini akan mempermudah melakukan verifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya. Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat email fiktif atau alamat email milik orang lain, HBhoz dapat menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan http://www.HBhoz.id.


Penggunaan Voucher

Dengan Anda mendaftar sebagai konsumen di HBhoz.id maka Anda berhak menggunakan voucher berupa potongan harga di email Anda maupun event yang berlangsung. Voucher yang Anda gunakan dapat di belanjakan dengan produk apapun yang terdapat di HBhoz.id serta berlaku untuk produk yang sedang promo diskon. Syarat dan ketentuan penggunaan voucher berlaku:

  • Voucher hanya bisa digunakan satu kali, menggunakan email lain serta no HP tidak berlaku.
  • Konsumen hanya dapat menggunakan 3 kode voucher: Saat Subscribe, Kode voucher pembelian ke-2 serta satu kode voucher saat promo berlangsung.
  • Pastikan anda menggunakan no Hp Valid, dan Email Valid saat mengisi form belanja, karena no Invoice akan dikirimkan ke no hp dan email anda.
  • Jika anda order lebih dari 1 kali, dan ada kelebihan harga barang yang anda transfer, maka kami akan mengirimkan 1 order saja, dan tidak akan me-refund kelebihan pembayaran untuk order ke 2 dan seterusnya yang sama sama menggunakan voucher.

Order hanya berlaku jika Anda mengirimkan konfirmasi. Dan agar konfirmasi bisa aktiv, Anda harus memasukan no Invoice. Dan no invoice hanya akan kami kirimkan ke no hp dan email anda yang valid.

Jaminan Produk Asli

HBhoz mengambil produk langsung dari Principal atau pun distributor resmi yang ditunjuk oleh Principal. Setiap Principal yang bekerja sama dengan HBhoz.id atau Aplikasi HBhoz diwajibkan untuk memiliki izin yang lengkap dari dinas atau pun instansi terkait. Jika ada produk yang masa izinnya habis, maka pihak yang mengetahui wajib memberitahukan pada HBhoz.id & hal ini menjadi tanggung jawab Principal sepenuhnya.